Elementy biznesplanu
W dzisiejszym wpisie będzie o biznesplanie dla wirtualnej asystentki. Jeśli zastanawiasz się nad złożeniem wniosku o dofinansowanie na rozpoczęcie działalności gospodarczej to ten wpis jest zdecydowanie dla Ciebie 😉
Biznesplan składa się z kilku kluczowych punktów, które poniżej przedstawiam i wyjaśniam, podając przykładowe rozwiązanie dla każdego z punktów.
1. Opis oraz charakterystyka prowadzonej działalności gospodarczej.
Czasem są to dwa oddzielne punkty. W tym punkcie wpisujemy informacje o firmie takie jak nazwa naszej firmy, jej siedziba, kod PKD działalności, planowana data rozpoczęcia działalności.
Poniżej przedstawiam przykładowy opis tego punktu:
Nazwa firmy: (nazwa naszej firmy)
Siedziba firmy – (siedziba firmy)
Kod działalności: PKD 82.11.Z – Działalność usługowa związana z administracyjną obsługą biura
Działalność, którą planuję otworzyć to działalność związana ze świadczeniem usług wirtualnej asystentki. Forma prawna planowanej działalności to jednoosobowa działalność gospodarcza. Moje usługi jakie zamierzam świadczyć będą dedykowane małym oraz średnim firmom, których nie stać lub którym nie opłaca się zatrudniać pracownika biurowego na cały etat. W ramach mojej działalności zamierzam świadczyć następujące usługi:
- tworzenie dokumentów, raportów, umów
- zarządzanie skrzynkami mailowymi, odpowiadanie na maile,
- sporządzanie notatek z rozmów online,
- odbieranie i dostarczanie wszelkich dokumentów do Instytucji, Urzędów
- wyszukiwanie informacji,
- tworzenie prostych grafik, prezentacji,
- podstawowa obróbka materiałów wideo, audio, tworzenie napisów do filmów,
- pomoc w procesach rekrutacyjnych
- tworzenie prostych stron internetowych,
- zdalna obsługa sklepów internetowych,
- prowadzenie profili w mediach społecznościowych.
Świadczenie wszystkich usług będzie przebiegało w formie zdalnej. Najprawdopodobniej jednak przedstawienie oferty oraz podpisanie umowy z klientem będzie w formie kontaktu osobistego. Sposób wykonywania usług będzie wyglądał następująco: po otrzymaniu zapytania od klienta przedstawiam mu ofertę lub proponuję rozliczenie w pakiecie godzinowym. Po akceptacji mojej oferty przez klienta zostaje sporządzona umowa a po podpisaniu wykonuję zlecenie.
W pierwszym roku prowadzenia działalności nie zamierzam zatrudnić żadnego pracownika. Wszystkie zadania będę wykonywała samodzielnie, zarówno wykonywanie zleceń jak i sprawy związane z reklamą i promocją firmy. Jedynie w przypadku prowadzenia księgowości skorzystam z usług biura rachunkowego. Usługi będę świadczone w godzinach od 8.00 do 16.00.
Cennik:
Cennik będzie w charakterze pakietów godzinowych lub cena za konkretną usługę.
Pakiety:
5 godzin – 300 zł
10 godzin – 600 zł
20 godzin- 1200 zł
Stworzenie strony internetowej typu wizytówka – od 500 zł
2. Zasięg terytorialny prowadzonej działalności
Jest to punkt w którym wpisujemy obszar naszego działania, najczęściej jest to cały kraj gdyż usługi są świadczone w formie online. Musisz również pamiętać że Urzędy preferują aby działalność była wykonywana w obrębie miasta w którym składasz wniosek. Warto zatem napisać, że głównie skupiasz się na działaniu na rynku lokalnym lecz ze względu na charakterystykę działalności nie wykluczasz obsługi klientów z terenu całego kraju.
3. Charakterystyka potencjalnych klientów.
Tutaj musisz określić kim są twoi klienci podając charakterystykę danej grupy.
Przykładowo możesz napisać tak:
Usługi jakie zamierzam świadczyć będą skierowane głównie dla małych, średnich firm oraz dla osób prywatnych głównie zamożnych. Najważniejsza grupa klientów to:
- startupy z różnych branż
- firmy jednoosobowe
- osoby prywatne, które stać na zatrudnienie wirtualnego asystenta
Moje usługi które będę świadczyć będą skierowane dla mikro, małych oraz średnich firm z każdego sektora i branży. Będą to firmy, które są w dobrej sytuacji finansowej.
W tym punkcie warto również podać statystykę, sprawdzić jaka jest orientacyjna liczba firm w twoim mieście. Chodzi o to, aby móc oszacować ilu potencjalnych klientów może być zainteresowanych twoimi usługami.
4. Opis konkurencji
W tym fragmencie musisz opisać firmy konkurencyjne. Najczęściej wpisujemy tutaj firmy, które świadczą usługi wirtualnej asystentki na terenie całego kraju chyba, że jesteś z większego miasta to wtedy najpewniej będziesz miała już konkurencję na rynku lokalnym. Bardzo często wymagane jest podanie co najmniej dwóch konkurencyjnych firm. Musimy podać zalety danej firmy, wady oraz sposób w jaki zamierzamy walczyć z konkurencyjną firmą.
Poniżej podaję przykład dla jednej konkurencyjnej firmy:
Wirtualnaasystenka.com
Firma, która działa już od dłuższego czasu na rynku i jest rozpoznawalna, jest bardzo wysoko w wyszukiwarce google co daje jej bardzo wysoką pozycję na rynku zdalnych asystentek.
Oferują oni szeroki zakres usług które mają za zadanie ułatwić i odciążyć klienta z monotonnych obowiązków. Jest to konkurent którego mocną stroną są klarowne zasady współpracy. Wirtualnaasystentka.com posiada również bardzo rozbudowane portfolio, które zachęca do współpracy.
Cena za pakiet 10 godziny trzeba zapłacić 700 zł, jeżeli chcemy wykupić mniej niż 10 godzin to za godzinę pracy trzeba zapłacić aż 85 zł.
Sposób rywalizacji wnioskodawcy z firmą konkurencyjną:
Aby zminimalizować te przewagi, zrealizuje następujące działania:
- ustalę bardzo atrakcyjną cenę za swoje usługi,
- będę również budować swoje portfolio na swojej stronie internetowej, aby zachęcić klientów do skorzystania z moich usług,
- wprowadzę nową jakość usług, indywidualne podejście do każdego klienta,
- będę inwestować w działania marketingowe czyli reklamy internetowe facebook ads i google ads aby znaleźć się w wyszukiwarce google wyżej w wynikach
5. Opis działań reklamowo/promocyjnych
W tej sekcji opisujesz swoją strategię marketingową, reklamy jakie zastosujesz, wykorzystane formy promocji.
W dzisiejszym czasie sporo firm rozpoczyna swoją reklamę poprzez fanpage w social mediach. Możesz napisać, że będziesz prowadzić taki fanpage na facebooku, instagramie, linkedinie. Dobrym pomysłem na promocję jest również strona internetowa na której umieścisz swoją ofertę wraz z cennikiem. Posiadając fanpage czy stronę internetową możesz wspomnieć również o tym że zamierzasz reklamować się poprzez reklamy facebook ads oraz google ads. Dużo mniej popularne dziś formy reklamy to ulotki oraz telemarketing. Jednak pamiętaj, że jeśli składasz wniosek w Urzędzie Pracy to ważne jest to abyś reklamowała się również na rynku lokalnym. Warto abyś zaznaczyła, że na rynku lokalnym będziesz np. wręczać ulotki przedsiębiorcą na targach pracy oraz zastosujesz telemarketing, który będzie miał na celu przedstawienie oferty potencjalnym klientom.
6. Analiza ekonomiczno - finansowa działalności gospodarczej
To bardzo ważny element naszego biznesplanu jest kluczowy i decydujący o tym czy Twój wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie.
W poniższym przykładzie podaję przewidywane efekty ekonomiczne prowadzenia działalności w pierwszych 12 miesiącach prowadzenia działalności gospodarczej:
W tym wpisie przedstawiałam wszystkie najważniejsze punkty biznesplanu dla wirtualnej asystentki wraz z przykładami. Mam nadzieję, że wpis okazał się dla Ciebie przydatny i pomocny.